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常见问题
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为何购买了时长卡,导入视频时还是显示金额?
不用担心,这个金额只是换算显示的,点击下一步即可用时长卡快捷支付。
双语字幕和单字幕价格不同,那么用时长卡支付会受此影响吗?
不会受影响,时长卡是直接扣除时长,所有语种的视频都是一样的标准。
时长卡和余额充值有什么区别?
时长卡享受折扣价,余额是按照原价收费;中长期制作、任务量较大建议购买时长卡,短期使用可以充值余额
哪些项目可以使用余额支付?
目前账户余额可直接用来抵扣绘影网站中所有现金类的消费,如:订单支付,视频付费导出,时长卡购买,VIP会员购买等
我在绘影字幕购买了时长卡,可以开发票吗?
可以开发票,请联系绘影字幕官方微信:huiyingzimu001,客服专员会为您处理。
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基础时长卡
(可用于抵扣所有创作方式的音视频时长,但不支持双语翻译)
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优惠时长卡说明:
1. 优惠时长卡仅支持网站端使用,所有创作均可用时长卡来抵扣视频时长,在支付时直接抵扣,操作方便,价格实惠;
2. 基础时长卡:可用于抵扣所有创作方式的音视频时长,但不支持双语翻译;
例:若您购买5小时的基础时长卡,本次上传2小时视频并识别单语字幕,支付时会直接扣除时长卡中的2小时,还剩余3小时,无需另外支付现金;
3. 翻译时长卡:可用于抵扣所有创作方式的音视频时长,以及视频双语翻译;
例:若您购买5小时的翻译时长卡,本次上传2小时视频,无论识别单语还是制作双语字幕,支付时都会直接扣除时长卡中的2小时,还剩余3小时,无需另外支付现金;
4. 字幕时间轴匹配功能中,例如英文视频匹配英中双语文稿,使用基础时长卡支付即可;
5. VIP会员购买时长卡,可在优惠价的基础上叠加使用会员折扣;
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6. 有效期说明:优惠时长卡购买后自动生效,有效期自优惠时长卡购买之日起算,若过期未使用完,视为自动作废;
7. 如需开具发票,确认开票信息请联系客服微信:huiyingzimu001;
8. 如有其他疑问也可联系客服,电话:400-080-5892 微信:huiyingzimu001。
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